Odstoupení od kupní smlouvy

Pomocí tohoto formuláře můžete uplatnit své právo na odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku podle § 1829 občanského zákoníku.

Právo na odstoupení od smlouvy lze zpravidla uplatnit do 14 dnů od převzetí zboží.
Pokud od převzetí objednávky uplynulo více než 14 dnů, nemusí být možné odstoupení uznat.

Pro správné zpracování žádosti je nutné uvést:

• číslo objednávky,
• e-mailovou adresu použitou při vytvoření objednávky,
• produkty, kterých se odstoupení týká.

Uvedené údaje musí odpovídat údajům uvedeným v objednávce. V případě nesrovnalostí nemusí být možné žádost automaticky zpracovat a budeme vás kontaktovat za účelem ověření.

Pokud odstupujete pouze od části objednávky, uveďte prosím přesně produkty, které chcete vrátit.

Pro urychlení vrácení finančních prostředků můžete také uvést číslo bankovního účtu, na který si přejete vrátit peníze.

Odesláním formuláře nám oznámíte svůj úmysl odstoupit od kupní smlouvy. Následně vás budeme informovat o dalším postupu vrácení zboží a vyřízení požadavku.